Mindset: cosa significa, senza slogan

Mindset è diventata una parola-jolly. La usano le aziende nelle slide, i formatori nei titoli, i ragazzi nei video da trenta secondi. E come tutte le parole-jolly ha smesso di dire qualcosa di preciso.

Allora torniamo all'origine, che è meno scintillante ma più utile.

Che cos'è, in parole povere

Il mindset è l'insieme delle convinzioni con cui interpreti quello che ti capita. Non i fatti: la lettura dei fatti.

Prendi due persone che ricevono lo stesso "no". Il primo pensa: non sono portato, l'ho sempre saputo. Il secondo pensa: questo tentativo è andato male, vediamo dove. Stesso fatto, due letture, e da domani due comportamenti completamente diversi. Quella lettura è il mindset.

La ricercatrice americana Carol Dweck ha reso popolare la distinzione fra mentalità fissa e mentalità di crescita: da una parte "le capacità sono quelle che sono", dall'altra "le capacità si costruiscono". Nella versione da social è diventata una specie di oroscopo — tu sei fisso, io sono di crescita — mentre nella realtà nessuno è tutto l'uno o tutto l'altro. Siamo di crescita su alcune cose e rigidissimi su altre, spesso proprio quelle che ci stanno più a cuore.

Perché lo slogan non funziona

"Cambia mindset" è un consiglio inutile quanto dire a uno che ha freddo di scaldarsi. Le convinzioni non si cambiano per decisione: si cambiano per esperienza ripetuta.

Se sei convinto di non saper parlare in pubblico, nessuna frase ti convincerà del contrario. Ti convincerà l'aver parlato tre volte davanti a sei persone e non essere morto. Prima l'esperienza, poi la convinzione. Mai il contrario.

Il mindset non si cambia pensando meglio. Si cambia facendo qualcosa e vedendo com'è andata.

Dove si vede davvero il mindset

Non nelle frasi che dici quando va tutto bene. Si vede in tre momenti precisi.

**Dopo un errore.** Ti chiedi di chi è la colpa o cosa non ha funzionato? La prima domanda chiude, la seconda apre.

**Davanti a una cosa che non sai fare.** La eviti perché faresti brutta figura, o la provi sapendo che le prime volte sarai goffo?

**Quando qualcuno fa meglio di te.** Ti dà fastidio o ti incuriosisce? La risposta onesta dice più di mille test.

Come si lavora, concretamente

Tre mosse, nessuna spettacolare.

**Cambia la frase, ma solo se cambi anche il fatto.** Da "non ci riesco" a "non ci riesco ancora" ha senso soltanto se nel frattempo stai provando. Altrimenti è una bugia detta meglio.

**Scegli prove piccole.** Il mindset si sposta con esperienze abbastanza piccole da poterle affrontare e abbastanza vere da contare qualcosa.

**Sta' attento a chi ti circonda.** Le convinzioni sono contagiose. Se tutti intorno a te dicono che tanto non cambia niente, quella diventerà la tua lettura del mondo senza che tu te ne accorga.

Una precisazione necessaria

Il mindset non è onnipotente. Esistono contesti difficili, malattie, ingiustizie, momenti in cui le circostanze pesano più di qualunque atteggiamento. Raccontare che basta pensare giusto per risolvere tutto è una cattiveria: scarica sulla persona la responsabilità di cose che non dipendono da lei.

Come si vede nella vita di tutti i giorni

Lo vedi quando due colleghi ricevono lo stesso «no»: uno ci ripensa per una settimana, l'altro il giorno dopo sta già provando un'altra strada. Quando eviti di provare una cosa nuova perché le prime volte faresti brutta figura. Quando qualcuno fa meglio di te e la prima reazione è fastidio invece di curiosità.

Prova a chiederti

Dopo l'ultimo errore, mi sono chiesto di chi era la colpa o cosa non aveva funzionato? C'è una cosa che evito solo perché all'inizio sarei goffo?

Il mindset non decide cosa ti succede. Decide che margine di manovra ti riconosci dentro quello che ti succede. È meno di quanto promettono i corsi, ed è comunque parecchio.